Условия возврата
Ознакомьтесь с нашими правилами возврата товаров. Мы заботимся о вашем комфорте и доверии.
Как вернуть товар
Срок возврата:
- До его передачи — в любой момент.
- После передачи — возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней с момента получения.
Состояние товара:
- Товар не должен иметь новых следов эксплуатации (помимо тех, что были указаны в описании).
- Сохранена оригинальная упаковка (если она шла в комплекте, например, пыльник или коробка бренда).
Описание дефектов
- Покупатель уведомлен, что товары в магазине являются бывшими в употреблении (vintage/consignment). Естественный износ, соответствующий возрасту изделия, не является производственным браком. Все существенные нюансы состояния отражены в карточке товара.
Процедура возврата
- Как подать заявку: Укажите email или форму на сайте.
- Кто оплачивает доставку возврата? Если товар надлежащего качества (просто не подошел), доставку оплачивает покупатель. Если обнаружен скрытый брак, не указанный в описании — продавец.
Сроки и способ возврата денежных средств
- Возврат средств осуществляется в течение 10 дней после получения вами товара и его проверки.
- Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (требование эквайринга).
Форма для возврата
Если покупка вас расстроила, мы поможем оформить возврат. Просто заполните небольшую форму по ссылке и прикрепите к ней фотографии товара. Для возврата по причине «не подошло» — достаточно заявления. Фотографии потребуются только в случае «скрытого брака», который не был указан в описании. Важно, чтобы на снимках были отчетливо видны дефекты, которые не были упомянуты в описании. Мы всё проверим и свяжемся с вами!
Оформить возврат Форма для возврата
Пожалуйста, заполните форму возврата
